রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়বদ্ধতা

93ok.vom এ খেলার আগে এই শর্তাবলী পড়া আপনার জন্য জরুরি। আমরা স্পষ্ট রেখেছি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট কাজ করে, কোন অঞ্চলের খেলোয়াড়রা খেলতে পারবেন, এবং আপনার টাকা কিভাবে সুরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট নীতিপেমেন্ট নিয়মপ্রত্যাহার প্রক্রিয়াখেলোয়াড়ের অধিকার
93ok.vom আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়বদ্ধতা
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডিটেইল এবং গেমের রেকর্ড এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করি না। অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন, লেনদেন চেক এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন।

এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তিতে আপনার সব লেনদেন সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket এ পাঠানো টাকা তাৎক্ষণিক ও নিরাপদ।

ডেটা গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও খেলার জন্য ব্যবহার হয়।

ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়া

নতুন অ্যাকাউন্টে OTP ভেরিফাই করতে হয়। বড় উত্তোলনে আবার চেক হয় আপনার পরিচয়।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনার ডেটা দেখুন, পাসওয়ার্ড বদলান বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন যেকোনো সময় সেটিংস থেকে।

লেনদেন ইতিহাস

সব ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের রেকর্ড আপনার ওয়ালেটে দেখুন। কোন লেনদেন নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে পাঠান।

নিরাপদ লগআউট

পাবলিক ডিভাইসে খেলার পর সবসময় লগআউট করুন। আপনার সেশন ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়।

সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ এ আছে। স্টকের সমস্যা, পেমেন্ট হ্যাংগ, অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন বা শর্তাবলী নিয়ে কিছু জানতে চাইলে যোগাযোগ করুন। মোবাইল অ্যাপ থেকেও লাইভ চ্যাটে সরাসরি পৌঁছাতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন। বাংলায় প্রশ্ন করুন, মিনিটের মধ্যে জবাব পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। জটিল বিষয়ের জন্য ইমেইল সবচেয়ে ভাল।
মোবাইল সহায়তা আমাদের অ্যাপ খুলুন এবং সেটিংস থেকে সাপোর্ট ট্যাবে যান। ফোন নম্বর দিয়েও যোগাযোগ করতে…

শর্তাবলী সম্পর্কে জানুন

শর্তাবলী নিয়ে আপনার মনে যেসব প্রশ্ন আসে তার উত্তর এখানে আছে।

১৮+ বয়স এবং বাংলাদেশে থাকা। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী খেলতে পারবেন কিনা তা নিজে নিশ্চিত করুন। bKash, Nagad বা Rocket থেকে ডিপোজিট করুন, শুরু করতে মিনিটের চেয়ে বেশি লাগে না।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' লিঙ্কে ক্লিক করুন। আপনার মোবাইল নম্বরে OTP পাবেন। সেটা ভেরিফাই করে নতুন পাসওয়ার্ড বানান। লাইভ চ্যাটেও সাহায্য পাবেন।

না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট আলাদা এবং শুধু সেই ব্যক্তির জন্য। অ্যাকাউন্ট এ একাধিক মোবাইল নম্বর রাখতে পারবেন না। সব লেনদেন আপনার নিজের অ্যাকাউন্টের মধ্যেই হবে।

আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট ও খেলার জন্য ব্যবহার করা হয়। কখনো বিক্রি করা হয় না বা বাহিরে দেওয়া হয় না।

সেটিংস এ গিয়ে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বিকল্পে ক্লিক করুন। বাকি টাকা থাকলে আগে উত্তোলন করে নিন। একবার বন্ধ করলে পুনরায় খুলতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

প্রতিদিন বা মাসিক কোন কঠোর সীমা নেই, তবে বড় অঙ্কে উত্তোলনে অতিরিক্ত ভেরিফাই হতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস ও লেনদেন চেক করা হয়। Nagad বা bKash এ অর্থ সাধারণত কয়েক মিনিটে পৌঁছায়।

সব বেটিং শর্তাবলী মেনে চলতে হবে। ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে বেট লাগাতে হয়। খেলা দেরিতে শুরু হলেও রেজাল্ট সঠিক হলে বেট ধরা পড়বে। জটিল বিষয়ে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।